Gevestigd te Zeeland (NB), Melkpad 213, 5411 GH Zeeland
KvK-nummer: 89758633 | BTW-nummer: NL865095498B01
Versie: augustus 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
HES: Huisman Elektro Service, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89758633, gevestigd aan Melkpad 213, 5411 GH Zeeland.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met HES een overeenkomst aangaat, dan wel aan wie HES een offerte uitbrengt.
Consument: een Opdrachtgever, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen HES en Opdrachtgever betreffende de aanleg, uitbreiding, wijziging of het onderhoud van elektrotechnische installaties (Module A) en/of het keuren van arbeidsmiddelen en elektrische installaties (Module B), alsmede alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende werkzaamheden.
Arbeidsmiddel: elke machine, elk toestel, elk gereedschap of elke installatie die op de arbeidsplaats wordt gebruikt, zoals bedoeld in de Arbeidsomstandighedenwet en het Arbeidsomstandighedenbesluit.
Schriftelijk: per brief, e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen daarmee gelijk kan worden gesteld.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens HES, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken.
Deze voorwaarden bestaan uit een algemeen deel (Artikelen 1 t/m 5 en 12 t/m 20), dat op alle werkzaamheden van toepassing is, aangevuld met Module A (Artikelen 6 t/m 8), specifiek voor de aanleg, uitbreiding en het onderhoud van elektrotechnische installaties, en Module B (Artikelen 9 t/m 11), specifiek voor het keuren van arbeidsmiddelen en installaties. Welke module(s) van toepassing zijn volgt uit de aard van de overeengekomen werkzaamheden.
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze door HES uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn aanvaard.
Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen treden in overleg om nieuwe bepalingen ter vervanging overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
Indien HES deze algemene voorwaarden al eerder aan Opdrachtgever ter hand heeft gesteld, is een hernieuwde terhandstelling bij een vervolgopdracht niet vereist.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle offertes en aanbiedingen van HES zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is aangegeven, en zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens, tekeningen en informatie. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte Schriftelijk (of via een expliciete digitale bevestiging, waaronder begrepen per e-mail of WhatsApp) heeft aanvaard, dan wel op het moment dat HES feitelijk met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen met instemming van Opdrachtgever.
Getoonde of verstrekte modellen, tekeningen, technische omschrijvingen en ontwerpen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden slechts ter aanduiding; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst, van welke aard dan ook, Schriftelijk of mondeling door of namens Opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden Opdrachtgever als meerwerk in rekening gebracht conform artikel 7.
Artikel 4 – Prijzen
Alle door HES vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen aan Consumenten worden, waar gebruikelijk, inclusief btw vermeld.
HES is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien tussen het moment van aanbieding en uitvoering de kostprijsbepalende factoren (waaronder materiaalprijzen, lonen en heffingen) een verhoging ondergaan. Bij een Consument geeft een prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst deze het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de verhoging voortvloeit uit de wet of het gevolg is van een bevoegdheid of verplichting op grond van de wet.
Kosten van door Opdrachtgever gewenste of noodzakelijk gebleken bijkomende werkzaamheden (waaronder graafwerk, breekwerk, hak- en sleufwerk, of het treffen van bouwkundige voorzieningen) zijn, tenzij uitdrukkelijk in de offerte opgenomen, niet in de prijs inbegrepen.
Alle door HES opgegeven tarieven en prijzen zijn gebaseerd op de veronderstelling dat de te bewerken muren, vloeren en overige constructieonderdelen niet van beton zijn. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat een muur, vloer of ander constructieonderdeel geheel of gedeeltelijk van beton is, brengt dit extra kosten (waaronder voor specifiek gereedschap, extra arbeidstijd en eventuele inzet van derden) met zich mee. Deze extra kosten worden als meerwerk conform artikel 7 aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 5 – Betaling
Tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen, geldt voor werkzaamheden onder Module A het volgende betalingsschema: 50% van de overeengekomen aanneemsom bij opdrachtbevestiging als aanbetaling, en het restant van 50% na (op)levering van de werkzaamheden, tegen factuur. Bij omvangrijkere projecten kan HES een gefaseerd betalingsschema (termijnfacturatie) hanteren, gekoppeld aan de voortgang van de werkzaamheden.
Voor werkzaamheden onder Module B (keuringen) geldt, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, dat facturering plaatsvindt na uitvoering van de keuring en oplevering van het keuringsrapport.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door HES aan te geven wijze, zonder enig recht op korting of verrekening, behoudens voor zover er sprake is van een door HES erkende tegenvordering.
HES is gerechtigd de aanvang of voortzetting van de werkzaamheden op te schorten totdat de overeengekomen aanbetaling of vervallen termijnen zijn voldaan.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is over het openstaande bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd vanaf de vervaldatum, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte (incassokosten) komen voor rekening van Opdrachtgever, bij een Consument berekend conform de Wet Incassokosten (WIK) en het bijbehorende Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, en bij een zakelijke Opdrachtgever conform de daadwerkelijk gemaakte kosten met een minimum van 15% van de hoofdsom.
Betalingen van Opdrachtgever strekken eerst in mindering op de verschuldigde kosten en rente en vervolgens op de oudst openstaande factuur, ook als Opdrachtgever anders vermeldt.
MODULE A – AANLEG, UITBREIDING EN ONDERHOUD VAN ELEKTROTECHNISCHE INSTALLATIES
Artikel 6 – Uitvoering van de werkzaamheden
HES voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving en de daarop van toepassing zijnde normen, waaronder NEN 1010 (veiligheidsbepalingen voor laagspanningsinstallaties) en NEN 3140 (bedrijfsvoering van elektrische installaties).
HES werkt uitsluitend conform de geldende wet- en regelgeving en de daarop van toepassing zijnde NEN-normen en overige toepasselijke voorschriften, en wijkt hiervan niet af, ook niet op verzoek van Opdrachtgever. HES voert derhalve geen werkzaamheden, aanpassingen of oplossingen uit die niet aan de geldende normen voldoen, onder meer omdat de dekking onder de beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van HES vervalt bij werkzaamheden die niet conform de geldende normen zijn uitgevoerd. Indien een door Opdrachtgever gewenste uitvoering, aanpassing of oplossing niet aan de geldende normen voldoet, is HES gerechtigd deze te weigeren, dan wel de werkzaamheden uitsluitend uit te voeren op een wijze die wel aan de normen voldoet, zonder dat dit een tekortkoming van HES oplevert.
Een door HES opgegeven planning of (op)leveringstermijn is indicatief en geen fatale termijn, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever niet het recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding zodanig is dat van Opdrachtgever redelijkerwijs niet kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten en HES Schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn voor nakoming is gegund.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de locatie waar de werkzaamheden worden uitgevoerd tijdig, vrij toegankelijk en geschikt is (waaronder aanwezigheid van stroomvoorziening en, indien nodig, verlichting en verwarming), en dat door of namens Opdrachtgever benodigde vergunningen, ontheffingen en overige beschikkingen tijdig zijn verkregen. Vertraging of meerkosten die hierdoor ontstaan, komen voor rekening van Opdrachtgever.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de bestaande installatie, bouwkundige staat of overige omstandigheden afwijken van hetgeen redelijkerwijs verwacht mocht worden, en dit leidt tot meerwerk of vertraging, stelt HES Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte en wordt dit afgehandeld conform artikel 7.
HES is gerechtigd voor de uitvoering van de werkzaamheden derden (onderaannemers) in te schakelen.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het afvoeren van bij de werkzaamheden vrijgekomen puin, sloopmateriaal en overig afval, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen. Indien Opdrachtgever wenst dat HES dit afvoert, wordt dit vooraf in de offerte vastgelegd en tegen een daarin vermelde, redelijke meerprijs door HES verzorgd.
Indien in het kader van de werkzaamheden een bouw- en sloopcontainer van of via HES wordt geplaatst, mag hierin uitsluitend afval worden gedeponeerd dat volgens de voorschriften van de betreffende afvalverwerker is toegestaan. Toegestaan zijn onder meer: grofvuil, glas, papier en karton, isolatiemateriaal, gips en gasbeton, vloerbedekking, plastic en kunststof, hout, metalen en schroot, en puin (met een maximum van 50% van de inhoud bij een container van 10 m³). Niet toegestaan zijn onder meer: matrassen, autobanden, witgoed (zoals koelkasten en vriezers), dakafval, asbest of asbesthoudend materiaal, chemisch afval, en zand en grond.
Indien de afvalverwerker bij aflevering of verwerking van de container materiaal aantreft dat niet is toegestaan conform het vorige lid, en de afvalverwerker hiervoor extra kosten (waaronder nasorteerkosten, boetes of een verhoogd verwerkingstarief) bij HES in rekening brengt, worden deze extra kosten volledig doorbelast aan Opdrachtgever, tenzij HES aantoonbaar zelf verantwoordelijk is voor het inbrengen van het niet-toegestane materiaal.
Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat een eventuele bouw- en sloopcontainer op eigen terrein kan worden geplaatst. Indien plaatsing op eigen terrein onverhoopt niet mogelijk is, is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het tijdig onderzoeken of voor plaatsing elders (waaronder op een openbare parkeerplaats, in de openbare weg of op andere gemeentelijke grond) een vergunning of ontheffing is vereist, en voor het tijdig aanvragen en verkrijgen daarvan. Boetes, naheffingen, kosten of schade die voortvloeien uit het ontbreken van een vereiste vergunning of ontheffing, of uit het niet naleven van de daaraan verbonden voorschriften, komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Artikel 7 – Meer- en minderwerk, oplevering en garantie
Werkzaamheden die niet in de offerte of overeenkomst zijn opgenomen, worden op basis van nacalculatie (regie) of in onderling overleg vastgestelde meerprijs als meerwerk aan Opdrachtgever in rekening gebracht. HES informeert Opdrachtgever zoveel mogelijk vooraf over de financiële consequenties van het meerwerk.
De werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd op het moment dat HES Opdrachtgever Schriftelijk (of mondeling, gevolgd door Schriftelijke bevestiging) heeft meegedeeld dat de werkzaamheden zijn voltooid en Opdrachtgever de installatie in gebruik heeft genomen, dan wel binnen 8 dagen na de mededeling van oplevering geen Schriftelijke en gemotiveerde klacht heeft ingediend.
Kleine gebreken (esthetische of niet-functionele afwijkingen die het gebruik van de installatie niet wezenlijk belemmeren) staan aan oplevering niet in de weg en worden door HES binnen een redelijke termijn hersteld.
HES garandeert dat de door hem uitgevoerde werkzaamheden en toegepaste materialen voldoen aan de op het moment van oplevering geldende wettelijke eisen en toepasselijke NEN-normen. Op nieuw geleverde materialen en installatieonderdelen is de garantie van toepassing die de betreffende fabrikant of leverancier daarop verstrekt.
Onverminderd de wettelijke garantietermijnen geldt op de door HES uitgevoerde installatiewerkzaamheden een garantietermijn van 12 maanden na oplevering op deugdelijkheid van de uitgevoerde arbeid, tenzij Schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
De garantie vervalt indien: (a) gebreken het gevolg zijn van normale slijtage, ondeskundig gebruik, gebrekkig onderhoud, of van werkzaamheden die door of namens Opdrachtgever of door derden aan de installatie zijn verricht zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van HES; (b) Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan; of (c) door Opdrachtgever zelf aangeleverde materialen zijn toegepast en het gebrek daaraan is te wijten.
Onderhoudswerkzaamheden worden, tenzij anders overeengekomen, uitgevoerd op afroepbasis of op basis van een periodiek onderhoudscontract, waarin de frequentie en omvang van de werkzaamheden nader worden vastgelegd.
Op materialen die door Opdrachtgever zelf zijn aangeleverd, verstrekt HES geen enkele garantie, noch voor de deugdelijkheid, geschiktheid, veiligheid of levensduur daarvan, ook niet indien deze materialen door HES zijn verwerkt, geplaatst of aangesloten.
HES is uitsluitend bereid door Opdrachtgever zelf aangeleverd schakelmateriaal (waaronder begrepen schakelaars, wandcontactdozen en soortgelijke installatieonderdelen) te plaatsen, en dan uitsluitend onder uitdrukkelijke vrijwaring van iedere garantie op dat materiaal en op de werking van de installatie voor zover deze door dat materiaal wordt beïnvloed. Opdrachtgever aanvaardt dat eventuele gebreken, storingen of schade die hieruit voortvloeien voor zijn eigen rekening en risico komen.
HES monteert, plaatst of gebruikt in geen geval materiaal voor de groepenkast (waaronder begrepen de groepenkast zelf, installatieautomaten, aardlekschakelaars, rails en overige onderdelen van de verdeelinrichting) dat door Opdrachtgever zelf is aangeleverd. Voor de groepenkast en de daarin toegepaste onderdelen wordt uitsluitend materiaal gebruikt dat door HES zelf is geleverd, zodat de veiligheid, certificering en garantie van de gehele installatie gewaarborgd blijven.
MODULE B – KEURING VAN ARBEIDSMIDDELEN EN ELEKTRISCHE INSTALLATIES
Artikel 8 – Aard en uitvoering van de keuring
HES is voorzien van de certificaten en kwalificaties die vereist zijn om keuringen van arbeidsmiddelen en elektrische installaties te mogen uitvoeren, en voert deze keuringen uit conform de daarvoor geldende wet- en regelgeving, waaronder de Arbeidsomstandighedenwet, het Arbeidsomstandighedenbesluit en de toepasselijke NEN-normen (waaronder NEN 3140 voor elektrische arbeidsmiddelen en installaties en, waar van toepassing, NEN-EN 50110 en NEN 3840).
HES beoordeelt en keurt uitsluitend conform de geldende wet- en regelgeving en de daarop van toepassing zijnde NEN-normen, en wijkt hiervan niet af, ook niet op verzoek van Opdrachtgever. Een keuringsresultaat, advies of herstelvoorstel dat niet aan de geldende normen voldoet, wordt door HES niet als goedgekeurd of conform afgegeven, onder meer omdat de dekking onder de beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van HES vervalt bij keuringen of adviezen die niet conform de geldende normen zijn uitgevoerd.
Een keuring betreft een momentopname en beoordeelt de staat van het arbeidsmiddel of de installatie op het moment van keuring, aan de hand van visuele inspectie, meting en/of beproeving conform de toepasselijke norm. Een keuring vormt geen garantie dat het arbeidsmiddel of de installatie ook na de keuring, of bij ander gebruik dan waarvoor het is bestemd, blijvend aan de eisen zal voldoen.
Opdrachtgever verstrekt HES tijdig alle voor de keuring benodigde gegevens, documentatie (zoals eerdere keuringsrapporten, revisietekeningen en gebruikershandleidingen) en toegang tot de te keuren arbeidsmiddelen of installatie. Indien de benodigde gegevens of toegang niet of niet tijdig worden verstrekt, is HES gerechtigd de keuring op te schorten of, indien de keuring desondanks wordt uitgevoerd, dit als beperking in het keuringsrapport op te nemen.
Indien tijdens de keuring gebreken of afkeuringen worden geconstateerd die risico's voor de veiligheid van personen opleveren, meldt HES dit onverwijld aan Opdrachtgever. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het (laten) treffen van de noodzakelijke maatregelen naar aanleiding van deze bevindingen, waaronder het buiten gebruik stellen van afgekeurde arbeidsmiddelen.
Herkeuring na afkeuring of na uitgevoerd herstel wordt, tenzij anders overeengekomen, als afzonderlijke opdracht en tegen afzonderlijke vergoeding uitgevoerd.
Artikel 9 – Keuringsrapportage
Van iedere keuring stelt HES een Schriftelijk keuringsrapport op, waarin de bevindingen, eventuele afkeuringen en (indien van toepassing) een advies over herstel of vervanging zijn opgenomen. Het rapport wordt aan Opdrachtgever verstrekt binnen de daarvoor in de overeenkomst genoemde termijn, of, bij gebreke daarvan, binnen een redelijke termijn na de keuring.
Het keuringsrapport is uitsluitend bestemd voor gebruik door Opdrachtgever en heeft betrekking op de op het rapport vermelde arbeidsmiddelen of installatieonderdelen op het moment van keuring. Aan het rapport kunnen geen rechten worden ontleend voor arbeidsmiddelen, installatieonderdelen of situaties die niet uitdrukkelijk in het rapport zijn beschreven.
Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het naleven van de wettelijke verplichtingen die op hem als werkgever of eigenaar van de arbeidsmiddelen of installatie rusten, waaronder de verplichtingen op grond van de Arbeidsomstandighedenwet, ongeacht de inhoud van het keuringsrapport.
HES bewaart een kopie van het keuringsrapport gedurende een periode die aansluit bij de gebruikelijke bewaartermijnen in de branche, en verstrekt op verzoek van Opdrachtgever een duplicaat, waarbij HES redelijke kosten in rekening mag brengen voor het opnieuw verstrekken van rapporten ouder dan 1 jaar.
Artikel 10 – Keuringstermijnen en herkeuring
De door HES geadviseerde of wettelijk voorgeschreven keuringsfrequentie is voor Opdrachtgever bindend voor zover deze voortvloeit uit dwingende wet- en regelgeving. Een door HES gegeven advies over de keuringsfrequentie ontslaat Opdrachtgever niet van zijn eigen verantwoordelijkheid om de wettelijke en/of fabrikantvoorschriften na te leven.
HES spant zich in om Opdrachtgever tijdig te attenderen op de eerstvolgende periodieke keuring, bijvoorbeeld door middel van een herinnering, maar is hiertoe niet verplicht. Het uitblijven van een herinnering ontslaat Opdrachtgever niet van zijn eigen verantwoordelijkheid om tijdig een vervolgkeuring in te plannen.
Artikel 11 – Verplichtingen van Opdrachtgever (algemeen, Module A en B)
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan HES verstrekte gegevens en informatie, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige werkomgeving conform de Arbeidsomstandighedenwet en overige toepasselijke regelgeving, en informeert HES over eventuele bijzondere risico's op de locatie (zoals de aanwezigheid van gevaarlijke stoffen, verouderde bedrading of asbest).
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het treffen van de nodige maatregelen ter beveiliging van goederen en gegevens die zich in of op de locatie bevinden.
Artikel 12 – Wijziging, opschorting en ontbinding
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aan.
HES is bevoegd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na Schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn tot nakoming, of indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of anderszins de vrije beschikking over zijn vermogen verliest.
In geval van annulering van de overeenkomst door Opdrachtgever nadat deze tot stand is gekomen, is Opdrachtgever gehouden de door HES reeds gemaakte kosten (waaronder materiaalkosten, ingeplande arbeid en kosten van derden) alsmede een redelijke vergoeding voor gederfde winst aan HES te vergoeden, onverminderd het bepaalde in artikel 14 voor Consumenten.
Artikel 13 – Overmacht
HES is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht, waaronder mede begrepen: ziekte van bij de uitvoering betrokken personeel, storingen in de energievoorziening, tekortschieten van toeleveranciers of onderaannemers, materiaalschaarste, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, en overige omstandigheden die redelijkerwijs niet aan HES zijn toe te rekenen.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van HES opgeschort. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 2 maanden, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Indien de overeenkomst met een Consument op afstand of buiten de verkoopruimte van HES tot stand is gekomen (bijvoorbeeld via de website, telefonisch of aan huis), heeft de Consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, conform de bepalingen van afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek.
Indien de Consument uitdrukkelijk heeft verzocht dat HES binnen de bedenktijd van 14 dagen reeds met de uitvoering van de werkzaamheden begint, en de overeenkomst volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht op het moment dat de uitvoering is voltooid. Is de overeenkomst nog niet volledig uitgevoerd op het moment van herroeping, dan is de Consument een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de overeenkomst dat door HES is nagekomen.
Dit artikel is niet van toepassing op overeenkomsten die tot stand zijn gekomen na een fysieke afspraak op de bedrijfslocatie van HES of op initiatief van de Consument op diens locatie zonder dat sprake is van verkoop op afstand of buiten de verkoopruimte in de zin van de wet.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
HES is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, dan wel van onrechtmatig handelen van HES of van personen voor wie hij krachtens de wet aansprakelijk is.
Iedere aansprakelijkheid van HES voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatieschade en schade door bedrijfsonderbreking, is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van HES.
De aansprakelijkheid van HES is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van HES in het desbetreffende geval daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het eigen risico dat op grond van die verzekering voor rekening van HES komt. Indien en voor zover, om welke reden dan ook, geen uitkering krachtens deze verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van HES beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de overeenkomst (exclusief btw) waaruit de schade is voortgevloeid, met een maximum van EUR 10.000 per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van HES, of voor zover deze beperkingen in strijd zouden komen met dwingendrechtelijke bepalingen ter bescherming van Consumenten, waaronder de wettelijke aansprakelijkheid voor schade door dood of letsel.
Opdrachtgever vrijwaart HES voor aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit de door HES uitgevoerde werkzaamheden, tenzij en voor zover de betreffende schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van HES.
Een vordering tot schadevergoeding dient uiterlijk binnen 12 maanden nadat Opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken bij HES te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.
HES is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van werkzaamheden aan constructies, muren of oppervlakken waarvan de inhoud, samenstelling of achterliggende elementen niet zichtbaar of niet bekend zijn. Hieronder valt onder andere schade aan leidingen, bekabeling, wandafwerking of constructie-elementen. Herstelkosten, zoals het opnieuw stucen of herstellen van muren, komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 16 – Klachten
Klachten over de verrichte werkzaamheden of het keuringsrapport dienen door Opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de in artikel 7 lid 2 genoemde termijn, Schriftelijk en gemotiveerd bij HES te worden ingediend.
Een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, tenzij HES Schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, is HES gerechtigd te kiezen tussen herstel, vervanging of het opnieuw verrichten van de betreffende werkzaamheden of keuring, dan wel het geheel of gedeeltelijk restitueren van de daarvoor in rekening gebrachte vergoeding.
Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud
Alle door HES geleverde en nog te leveren materialen en installatieonderdelen blijven eigendom van HES totdat Opdrachtgever volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens HES uit hoofde van de overeenkomst.
Artikel 18 – Intellectueel eigendom en persoonsgegevens
Alle door HES verstrekte adviesrapporten, keuringsrapporten, tekeningen, schema's en overige documenten blijven eigendom van HES en mogen zonder Schriftelijke toestemming niet aan derden ter beschikking worden gesteld, anders dan voor zover noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt (waaronder toezicht door de Inspectie SZW of andere bevoegde instanties).
Persoonsgegevens die HES in het kader van de overeenkomst van Opdrachtgever verkrijgt, worden verwerkt conform de toepasselijke privacywetgeving en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, de facturatie en, tenzij Opdrachtgever hiertegen bezwaar maakt, het informeren over vervolgkeuringen of onderhoud.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen HES en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen partijen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar HES is gevestigd, onverminderd het recht van een Consument om binnen een maand na een beroep van HES op dit artikel te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 20 – Slotbepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder het KvK-nummer van HES en zijn tevens raadpleegbaar en op te vragen via de contactgegevens van HES.
Van toepassing is steeds de versie van deze algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de betreffende overeenkomst.